VPNkit — частный VPN для своих. Данных собираем ровно столько, чтобы выдавать доступы и помогать, и никому их не продаём и не передаём.
Что храним
- Аккаунт: имя, фамилия, номер телефона (это логин, SMS не отправляем), пароль — только в виде хеша, его не видит даже админ.
- Устройства: название, тип, ключи и конфиги VPN на серверах, время последнего подключения и объём трафика — чтобы показывать «онлайн» и видеть перегрузку серверов.
- Входы: IP-адрес и браузер при входе и важных действиях — для защиты от подбора пароля и разбора инцидентов.
- Переписка: сообщения и вложения в поддержке, сообщения в общем чате и комментарии.
- Уведомления: push-подписка браузера, если вы её включили.
- Донаты: сумма и дата перевода, если вы сообщили о нём. В списке поддержавших — только имя и первая буква фамилии, можно попросить анонимность.
Чего не храним
Мы не записываем, какие сайты вы открываете и что передаёте через VPN: сервер видит только объём трафика устройства, не содержимое.
Кто видит
- Другие пользователи видят в чате и комментариях только имя и первую букву фамилии. Номер телефона не виден никому, кроме админа.
- Админ видит данные аккаунта, устройства, переписку в поддержке и журнал действий — чтобы выдавать доступы и помогать.
- Короткие уведомления админу (например, «новый пользователь Иван П.») могут уходить в его Telegram.
Сколько храним
- Журнал действий — 180 дней, затем удаляется автоматически.
- Резервные копии базы — 14 дней.
- Удалённый аккаунт: 7 дней можно передумать (достаточно войти), потом устройства, конфиги, переписка и сам аккаунт удаляются насовсем.
Ваши права
Удалить аккаунт и все данные можно в профиле. Если хотите узнать, что именно о вас хранится, или исправить данные — напишите в поддержку.